返金保証について

<返金条件>

■全額返金保証をご利用できるのは初回ご注文のお客様に限ります。
(お1人様1回限り)

■万が一お肌に合わなかった場合は、商品到着後60日以内であれば返金をさせて頂きます。(お肌に合わないとは使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です。)

■商品到着日より60日以内のお手続きで、最大2本分の商品代金が返金対象です。

■商品は開封済みでも返金可能です。

■発送後のすべての商品代金をお支払い頂いた方が返金対象です。

■お電話にて次回配送10日前までに必ずご連絡下さい。
事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。

■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、
以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。

■定期初回半額キャンペーンに該当し【2本お受取り頂いている】方で、
申請に必要な3点が【1本分しか揃っていない】場合は、
納品書の金額に関係なく、初回分の金額(4,980円)を返金いたします。

<返金の手順>※必ずお守りください。

1.必ず事前にお電話にてご連絡ください。(ご連絡先:0120-114-231)
※事前にご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。

2.ご連絡後、下記3点を弊社までお送りください。  

■ザ・スカルプ5.0c(使用中ボトル 開封済で可)
※2本分の返金希望の場合は2本
※プレゼントキャンペーンでのご購入の場合はプレゼント分も全て
■ザ・スカルプ5.0c(箱)
※2本分の返金希望の場合は2箱
※プレゼントキャンペーンでのご購入の場合はプレゼント分も全て
■納品書(商品と一緒に同梱しております)
※2本分の返金希望の場合は2枚
※プレゼントキャンペーンでのご購入の場合はプレゼント分も全て


■ご返品先
〒169-0072
東京都新宿区大久保2-2-12VORT東新宿401
株式会社 美彩
ザ・スカルプ5.0c返品受付係宛
TEL 03-6380-2939

※ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
(万一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきますのでご注意ください。)
※決済方法が後払いの方で、ご連絡時点でお支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。
※上記3点がお送りいただけない場合や漏れがあった場合は返金はお受けできません。

3.上記の到着確認後、2~3週間程度を目安に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。(※大型連休期間などは遅れる場合がございます。)
※着払いの場合は返送する事がございます。予めご了承下さいませ。

4.「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金申請書」到着確認後、2~3週間程度を目安にご指定の銀行口座に振込みにてご返金させて頂きます。(※大型連休期間などは遅れる場合がございます。)
※返金額は、以下送料・手数料を差し引いた金額となります。
・送料(実費):佐川 600円
・NP後払い手数料:205円
・振り込み手数料(3万円以下):172円